北京要账公司：微粒贷催收是否过于严苛？

摘要：微粒贷是北京要账公司一家提供小额贷款的北京讨债公司公司，该公司的催收方式备受争议。有人认为微粒贷的催收方式过于严苛，以至于对用户造成了不必要的伤害。本文将从四个方面来探讨微粒贷催收方式是否过于严苛。

1、微粒贷催收的手段

微粒贷的催收方式主要包括电话催收、上门催收、委外催收等。这些催收方式都是合法的，但是微粒贷在委外催收过程中没有严格控制第三方催收公司的行为，导致部分催收人员使用骚扰、恐吓、甚至暴力行为来追收债款。

此外，微粒贷还会通过短信、微信等方式公开曝光客户信息，给客户造成名誉上的损害，这些手段的使用是否过于严苛，值得深入探讨。

在催收方式方面，微粒贷的手段确实过于严苛，不仅对客户造成了伤害，还违反了相关法律法规。

2、微粒贷催收的时效性

微粒贷在催收债务时，经常使用威胁客户“永久失信”等手段，导致客户在逾期后不敢前来还款。此外，即便是客户已经还上了债款，微粒贷还会以各种理由，如未到账等为由，继续对客户进行催收，让客户感受到了极度的不安全感。

在催收时效性方面，微粒贷过于急躁，缺乏耐心，导致对客户产生不必要的心理创伤。

3、微粒贷催收的法律合规性

催收行为是需要遵守一定法律法规的，否则会存在违法催收的行为。微粒贷在催收时，存在逾期利率过高、违反合同约定等情况，这些催收行为都是违反法律法规的。在催收过程中，微粒贷没有与客户建立合理的沟通机制，这也是存在违法催收行为的一种表现。

在法律合规性方面，微粒贷需要引起重视，加强内部自律，遵守相关法律法规，保护客户合法权益。

4、微粒贷催收的道德问题

在催收行为当中，道德问题也是需要重视的因素。微粒贷虽然符合法律规定，但是催收人员经常使用语言优势和威胁客户，导致客户产生不必要的恐惧。

此外，微粒贷优先考虑的是债务回收，而非客户的个人情况。一些客户可能存在暂时无法还款、还款压力过大等情况，微粒贷在这些问题上缺乏足够的人情味，给客户带来了不必要的压力和伤害。

在道德问题方面，微粒贷需要反思，重视客户的个人情况，建立人性化沟通机制。

综上所述，微粒贷在催收过程中存在诸多问题，虽然符合法律规定，但其过于严苛，对客户的伤害不可避免。微粒贷在催收方式、时效性、法律规范以及道德问题等方面需要引起重视，建立健全的催收机制，保护客户合法权益，维护自己的良好形象。

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