北京收账公司：恶意催收暴露无遗：揭开恶行背后的真实面目

讨债员2024-03-2327

摘要：

催收是一项必要的北京收账公司工作，但许多催收公司却频繁采取恶意手段，不仅让债务人背负额外的北京要账公司经济负担，更是对其人格尊严的践踏。本文从催收的定义入手，探讨了恶意催收的原因和现状，并剖析了催收公司背后的利益链条。最后，我们还提出了应对恶意催收的措施，希望能促进催收行业的健康发展，保护债务人的合法权益。

1、背负经济负担的债务人

催收是指债权人通过法律或非法的方式向债务人催收欠款的行为。催收在现代商业法律中起到举足轻重的作用，它可以促进经济发展，维护公平竞争，保护合法权益，同时也是一项必要的法律手段。尽管催收对于金融市场具有重要的意义，但是一些不良催收公司采取恶意手段，逼迫债务人承担不应有的经济压力，甚至背负银行不法债务，损害了债务人的利益。

恶意催收的手段多种多样，从骚扰电话、威胁恐吓、暴力讨债到非法拘留等，方方面面都展现出霸道跋扈的行径。当然，这些恶意催收手段并不是催收公司本质上的特性，本质上这是一些失控的催收公司钻漏洞、掠夺资金的行径。在日益竞争的市场中，催收机构不得不采取这些手段，在逐利的心态下不顾一切追求效率，导致许多恶劣催收行径的出现。

2、恶意催收现状及原因分析

近年来，恶意催收越来越成为舆论关注的热点话题。中国互联网金融协会的数据显示，2018年第三季度，催收领域的不良事件和舆情死亡事件数量高达12例。随着越来越多的不公平事件曝光，恶意催收已经成为金融市场的一个公共安全问题。

究竟什么样的背景，导致了催收公司的恶意催收现象层出不穷呢？其实，从根源上来看，这与催收公司背后的资本利益链息息相关。国内一些大型催收公司，基本都是像传销模式一样不断扩大人员规模和服务范围，将广大员工视作成长壮大的血液，捆绑了员工的收入和公司的营收。由此可见，这些催收公司纵使为恶，也只顾自己的利益，丝毫不顾债务人的权益和良心。

3、催收公司利益链条剖析

除了背负经济负担的债务人，催收公司的 tyranny 还体现在其背后的利益链条上。对于催收公司所面临的挑战，想要改变这种越来越恶劣的发展局面，一道快速的切入点就是“利益链条”。这里我们针对催收公司利益链条进行剖析，希望能促进催收行业解决问题，达到健康发展的目标。

首先是催收公司给关联律师开出高额服务费的情况。债权人委托催收公司接手欠款之后，债权人默认同意了催收公司给关联律师开出高额的服务费，而实际上这种操作是非法的。原因在于，法律援助所需的资费应该由承担责任的各方共同决定，债务人明确同意之后，才能由催收公司和关联律师进行相关业务。

另一方面，与催收公司合作的银行及金融机构只顾扩张业务规模，忽视催收行业的重要性，对于催收公司在业务操作中存在的恶劣行径不选择直接进行必要整改，有的只是借助媒体印证舆论，以表明其严肃态度并对催收公司进行警示。

最后，目前政府部门还没有正式出台相关催收行业的标准，让恶意催收有了可趁之机。现实中，不少催收公司存在违规催收的问题，这是因为监管缺位，催收行业不成规模，行业自律体系缺失的原因所致。如果这个问题得不到妥善解决，那么催收行业将会陷入僵局，不但会带来经济地震，更损害国家的商业安全。

4、对催收行业的启示及展望

对于催收行业的瓶颈，中国互联网金融协会已经在2018年9月发布的证券催收行业规范化文件中提出要求，对催收行业发展提供有力保障。鉴于催收公司背后出现越来越高效讨债的恶劣形态，我们需要更多的创新政策持续推动行业健康发展。如下：

• 加强行业规范，制定行业大数据标准，规范催收服务行业的管理及服务质量；

• 监管部门应定期开展现场检查，并对发现的问题催生操作难以改善，严格进行行政处罚；

• 提倡自律行业体系建设，从行业本身出发，对于恶意催收等各种形式的违反依照先行惩罚原则进行严格处理。催收公司要通过专业素养和服务质量打开客户，让客户对您满意而归。

综上所述，恶意催收的出现是债务人的权益被严重侵犯的副产品。在当今时代，催收必须尊重法律、保护服务消费者的利益，并且了解客户的特质，需要放宽态度，站在客户位置思考客服是否满意。当我们一起推动催收行业的健康发展，促进债务管理体系逐步完善，银行的质量管控才能更加规范化。