北京要账公司：网贷催收实战：上门催收注意事项！

讨债员2023-10-27108

在网贷催收实战中，上门催收是一项较为重要的工作，但也比较危险，需要注意很多事项。本文将从四个方面为大家详细阐述上门催收的注意事项。

1、上门催收前准备工作

在上门催收之前，催收人员应该做好充分的准备工作。首先，催收人员应该核实客户的联系方式和户籍地址等信息，了北京讨债公司解客户的背景情况，以及掌握现实情况后再上门催收。其次，催收人员应该收集一些实用工具，如签名笔、相机、录音机、手册、文件袋等，以备不时之需。最后，催收人员应该在上门催收前跟催收队长打好招呼，了解相关催收策略和应对措施，以免出现不必要的风险。

2、上门催收中应注意的事项

在上门催收过程中，催收人员应该注意以下几点事项。首先，催收人员应该保持冷静，耐心细致，绝不能激化纠纷或挑起口角，否则催收工作将会过于棘手。其次，催收人员应该做好威慑工作，让客户明确违约后果，为下一步催收工作打下基础。再次，催收人员应该收集相关证据，如拍照、录音，以备后续催收工作使用。最后，催收人员应该在上门催收完成后，认真填写催记并及时上报，以便催收公司了解实际情况，为后续催收工作做好准备。

3、上门催收风险评估

上门催收是一项高风险的工作，催收人员应该做好风险评估，根据客户出现的情况而决定是否上门催收。如果客户的情况比较特殊，如具有暴力倾向、处于法律纠纷状态等，催收人员应该在催收前调查、评估相关风险，不可轻率行事。

4、上门催收后续工作

上门催收完成后，催收人员还需要做好后续工作。首先，催收人员要及时将催收完成的情况、客户的态度、追债结果等信息做好催收记录，以备催收公司查询；其次，催收人员应该与客户保持联系，跟进违约行为是否有所改善，以便更好地管理客户与催收风险；最后，催收人员应该及时向上级催收管理人员汇报情况，请求支援或者跟进等相关工作，促进催收工作的有效开展。

综上所述，上门催收是一项高风险的工作，催收人员要做好充分的准备工作，注意威慑和收集证据，同时做好风险评估和后续工作，以确保催收工作的有效开展，达到最终追债的目的。